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Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons via OroraAgro.com, pourquoi, comment nous les protégeons, et vos choix. Dernière mise à jour : 2026.
Qui sommes-nous
Orora Agro Group (« Orora », « nous ») exploite OroraAgro.com depuis l'Ex-ALCOVIT, Avenue de la Verrerie, Quartier Industriel, Bujumbura, Burundi. Pour toute question, contactez info@OroraAgro.com · +257 61 73 73 73.
Ce que nous collectons
Nous ne collectons que ce que vous choisissez de fournir via nos formulaires et messages. Selon le formulaire, cela peut inclure : nom, organisation, e-mail, téléphone et numéro WhatsApp, province/commune, et des éléments propres à votre demande (par exemple volume d'aliments indicatif, capacité avicole envisagée, disponibilité de terrain ou fourchette budgétaire). Nous enregistrons également un horodatage de consentement et des informations de source/UTM de base.
Nous ne collectons pas sciemment de données sensibles ; merci de ne pas transmettre d'informations financières, d'identité ou contractuelles confidentielles via les formulaires publics.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données uniquement pour traiter et gérer votre demande : vous contacter, qualifier votre demande, fournir des informations et gérer la relation via notre CRM interne. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des tiers, hormis les prestataires que nous mandatons pour exploiter le site (par exemple l'envoi d'e-mails), avec les garanties appropriées.
Comment nous les protégeons
Les soumissions de formulaire sont conservées dans un stockage non public, avec un accès restreint au personnel autorisé selon des contrôles d'accès par rôle. Les données transitent en HTTPS, les données personnelles sont tenues hors des journaux applicatifs, et nous appliquons validation et limitation anti-spam sur nos formulaires. Aucune méthode n'est parfaitement sûre, mais nous prenons des mesures raisonnables et proportionnées.
Conservation & vos droits
Nous conservons les données de prospects uniquement le temps nécessaire à la finalité et à un suivi légitime, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment en écrivant à info@OroraAgro.com · +257 61 73 73 73. Nous répondrons dans un délai raisonnable.
Les conversations WhatsApp sont régies par les conditions et pratiques de WhatsApp. Les outils d'analyse, s'ils sont activés, sont décrits dans notre Politique relative aux cookies.
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